Загрузка...Интернет-гипермаркет автозапчастей
| Понедельник | 10:00-19:00 |
| Вторник | 10:00-19:00 |
| Среда | 10:00-19:00 |
| Четверг | 10:00-19:00 |
| Пятница | 10:00-19:00 |
| Суббота | 10:00-16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
ВАЖНО! Сообщите администратору, что Вы нашли эту компанию на TAM.BY! Спасибо за Ваш вклад в развитие TAM.BY :)
Вы можете заказать звонок — компания перезвонит вам сама
Достоинства: Возможность заказать оригинальные детали, дешевле чем у официалов. Всегда, если нужно, предоставляются сертификаты. Менеджеры помогли с подбором некантрофактного масла в связи с недавними событиями на рынке масла.
Недостатки: Если в корзине лежат детали(иногда их много) некоторое время, и если изменилась цена, то нет перерасчёта цены деталей. И приходится всё заново перезакидывать. А в общем всё хорошо.
Достоинства: Отличный сервис, удобный подбор запчастей, уведомление по средством SMS, грамотный и квалифицированный персонал. Пользуюсь уже довольно давно, цены ниже средне-рыночных, быстрая доставка.
Недостатки: Отмена заказа от поставщика (хотелось бы сделать какой нибудь удобный рейтинг, сбоку от поставщиков перед заказом).
Достоинства: Хорошие цены, особенно при больших объёмах покупок. Очень широкая база не только запчастей, но и всякого вспомогательного добра. Часто можно просто забить в поиск артикул такого редкого в Минске изделия, как диностропа - артикул бьётся, можно заказывать.
Недостатки: Главный недостаток - поставщики. Никакой ответственности ни за что они не несут, если поставщик решил "не хочу по этой цене отправлять" - будет отмена. Соответственно, если запчасть нужна гарантированно, лучше заказывать через менеджера, чтобы он сам выбрал нужного поставщика с гарантированной поставкой.
Достоинства: Хороший магазин. Покупаю у них давно, раньше брал на Лещинского, теперь удобней на Я.Райниса в Минске. Очень хороший менеджер - всегда относится с пониманием, поможет в выборе. Цены хорошие, есть выбор поставщиков и аналогов. Хороший магазин, рекомендую
Недостатки: Единственное, что огорчает - сложности с возвратом товара.
Достоинства: Приемлемые цены. Возможность получить консультацию у менеджера на непонятные вопросы. Всегда подскажут по деталям и возможность приобрести ее надлежащего качества, не переплачивая за бренд. Всегда идут на уступки в конфликтных ситуациях. Есть возможность всегда позвонить и попросить сделать заказ без предоплаты по местным поставщикам (если нет возможности пополнить баланс с карточки).
Недостатки: нет
Достоинства: Возможность выбора по цене и срокам доставки. Отслеживание исполнения заказа.
Недостатки: Дополнительно к моему сообщению от 10.11.2018: Подтверждаю, товар приняли к возврату. При этом не считаю, что скидка по акции является причиной непринятия товара к возврату, если это идёт в разрез с законом по защите прав потребителя. Ведь потребитель все равно оплачивает сумму превышающую сумму скидки в разы. Так же потребитель не требует возврат суммы больше выплаченной за товар, а возвращает товар ровно за теже деньги что и выплатил ранее. В остальном, за оперативность решения вопроса благодарен. Буду и дальше по потребности пользоваться услугами вашего магазина.
Достоинства: Возможность выбора по цене и срокам доставки. Отслеживание исполнения заказа.
Недостатки: Отказ специалиста принять возврат товара ( трансмиссионное масло) в 14 дневный срок согласно законодательства в области прав потребителя. Товар штучный стоит недешево 29.22 за бутылку. Не применялся упаковка не повреждена, невскрыта. Но отказываются принимать ссылаясь на политику магазина (самостоятельный выбор товара и скидка), что является нарушение законодательства РБ. Я же не требую возврата суммы более и товар масло трансмиссионное фирмы GM для машины Опель, иное не зальешь. Т.е. мой выбор с помощью вашего специалиста или без не отличался бы ничем кроме как ценой. Прошу разобраться с данной ситуацией, т.к. это вас не красит как ответственных на рынке автозапчастей.
Достоинства: Низкие цены. Возможность заказать редкую деталь.
Недостатки: К сожалению на сайте отсутствует возможность дать комментарий к комментарию комапании, поэтому пишу новый отзыв по новой ситуации. В дополнение к отзыву от 07.05.2018 хочу сказать, что клиентоориентированность у вас все равно нулевая. Уважаемые представители mg.by внимательно изучите договор публичной оферты, размещенный у Вас же на сайте. Вот первое самое предложение: "Настоящий договор определяет порядок и условия продажи Продавцом Товара и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц, заключить данный договор на указанных в нем условиях с любым, кто отзовется." Таким образом, совершив на сайте определенные действия по заказу товара и внеся денежные средства, покупатель акцептует Ваше предложение, и Вы не можете просто отказаться от его исполнения просто так. И покупателя не должно волновать по какой причине mg.by не может свои обязательства. Проблема в с поставщиками - это исключительно проблема mg.by., а не клиента, и когда Вам поставщик не поставляет товар, то разруливать ситуацию должна сторона не исполнившая обязательство, а именно mg.by. За нарушение условий поставки предварительно оплаченного товара Законом "О защите прав потребителей" предусмотрены для продавца определеные последствия. А Ваши менеджеры берут и просто снимают заказы без пояснений, без предложений.. Просто ноу комментс.. Из последнего. Заказал для замены масло и фильтр. Сняли из заказа (разумеется без согласования с клиентом) масло, но пустили в работу масляный фильтр. Вот зачем мне заказывать у mg.by запчасти для ТО, если основное поставить Вы не можете? Это если бы Вы заказали суши, имбирь, соевые соус и комплект палочек, а Вам все поставили кроме суши.. Вот какой реакции Вы ждете от покупателя? Это я должен Вам звонить и выяснять причину? Вам трудно было набрать и сказать покупателю, что масло можем привезти на 5 рублей дороже, и сумму заплатишь при приемке товара? Это Вы называете клиентоориентированностью? А потом удивляетесь почему Вам оставили негативный отзыв.. Загадка..
Достоинства: Низкие цены.Удобное расположение (на выбор )точек ,где можно забрать запчасти(в Минске).Отчет смс о приходе запчастей.Часто проводятся различные акции с подарками(мелочь,а приятно).По возврату ничего не скажу-сам тщательно выбираю по каталогу.
Недостатки: Авансовый платеж(заплати ,а потом заказываешь),хотя через ЕРИП легко пополнить баланс.
Достоинства: Более двух лет заказываю запчасти с mg.by. Цены на оригинальные з/ч в два и более раза дешевле чем у официалов, а на не оригинальные в полтора-два раза дешевле чем на авторынке. За это время никаких нареканий, всегда все качественно и в отведенные сроки. Хочется отдельно отметить Алексея с филиала в Лошице, всегда все раскажет, покажет и объяснит если что-то не понятно. Буду и дальше продолжать здесь заказывать з/ч. Спасибо вам за вашу работу
Недостатки: На мой взгляд, нету
Достоинства: Запчасти приходят довольно быстро, приходит смс, когда можно забрать. Видны все заменители оригиналов, цены средние, не задраны)
Недостатки: Политика возврата: читайте внимательно на сайте прежде, чем выбрать данный магазин. Не подошли запчасти для авто, сказали бумагу с сто взять. Слесаря посмеялись, спросили название магазина, ну и написали как умеют, в первый раз, мол при осмотре выяснилось, что данная запчасть не станет на данный авто. Пришел, показал как просили, спросили как я выбирал, зачем, не умею каталогом пользоваться, сам виноват мол сэкономить хотел, и что с такой бумагой засудить сто могут, типо запчасть не подходит из-за того что я выбрал неправильно.) В общем сказали бабки вернут, но позвонили вечером и сказали что поставщик не примет, т.к. упаковка вскрыта, нарушена. Для чего брать бумагу на сто, 5 минут выяснять, доказывать мне что менеджер лучше пользуется каталогом чем я, если возврат денег зависит от поставщика?? Товарищу амортизатор бракованный попался, тоже бумагу с сто брал, потом менеджер нажимал на него говорил всеж нормально работает, а установленный на авто он стучал. С горем взяли, отправили в какую-то лабораторию на испытания, через недели полторы деньги вернули. В общем общения хватило, чтобы выбрать другой магазин) А так выбор и цены хорошие. Читайте внимательно условия возврата.
Достоинства: Один из самых дешёвых интернет-магазинов.
Недостатки: Клиентоориентированность- нуль. По сравнению с другой компанией, где менеджеры шарили в заказываемых деталях и могли предложить нормальные аналоги, то в mg.by беда-печаль. Максимум перескажут, что видно и самому из списка. Во-вторых, без объявления войны снимают заказы. Если у вас что-то не получается, то наберите, объясните ситуацию, предложите выход. А то клиент деньги внёс, заказ сделал, прождал неделю, и за три дня до предполагаемой даты поставки приходит смс, что заказ снят. И клиент вынужден жрать кактус - отменять СТО, звонить господам из mg.by и самостоятельно разруливать возникшую ситуацию. Я понимаю, что возможно проблема возникла из-за поставщиков, но магазин не должен становиться задом, а клиент расхлёбывать последствия.
Достоинства: Покупаю запчасти три месяца, накупил уже на 700 рублей. Очень радует ассортимент, практически по всем позициям огромный выбор производителей и сочетаний "цена-срок поставки". Цены - одни из самых низких. Каталоги достаточно удобны, надо только пару раз попробовать и все становится просто и понятно (хоть я с компьютерами не очень). Хочется отметить минималистичный, в хорошем смысле, сайт. Ничего лишнего, а все что есть - по делу и именно там, где ищешь. Отдельного внимания заслуживает точка на Лещинского. Насколько я могу субъективно судить - ребята действительно входят положение и стараются помочь. В моем случае - пошли навстречу и приняли запчасти, которые, в принципе, не обязаны были принимать к возврату и поучаствовали в их возврате поставщику (одна не подошла, а упаковка была мной вскрыта; вторая была заказана в количестве двух штук, и одна из них смахивала на дешевую подделку).
Недостатки: Не столько недостаток, сколько пожелание к сайту. Было бы здорово, если бы на странице "заказы" при расчете даты поставки, учитывались выходные и праздничные дни, в которые поставщики не работают.
Достоинства: Смотрю на отзыв за 19,09,2017 и понимаю, что когда люди заказывают неоригинальные вещи, которые стоят в 5 раз дешевле оригинала, не понимают, что идеально не будет. И на мой взгляд коврики подошли отлично и не понимаю суть претензии , так как сам заказываю постоянно у МГ БАЙ и проблем не было. Всегда идут на встречу.
Достоинства: обычный интернет магазин запчастей, ничего особенного
Недостатки: Как правило покупал у них то, что не было у других продавцов, т.к. цены в среднем немного выше и сроки доставки дольше. Недавно покупал коврики ADRPRO022, на сайте производителя указано что они подходят для Kia Сeed 2012- , после покупки, на следующий день решил примерить – оказалось что передние коврики не совпадали по вырезам и рельефу, меня такая ситуация не устроила и я решил их вернуть, сфотографировав перед этим несоответствия. В пункте выдачи заказов менеджер пытался меня убеждать, что я их криво положил, тогда я предложил ему самому пройти и примерить – он отказался, ссылаясь на то что не хочет пачкаться – хотя коврики были новые и чистые. Потом после просмотра сайта производителя он пытался меня убеждать что это именно так и задумано производителем, что фото на сайте ковриков и те что были получены одинаковые, но то что они не укладываются нормально в авто – для него это не являлось аргументом. Через некоторое время, после препираний, деньги все-таки вернули. А чуть позже я узнаю, что аккаунт заблокирован. Ну, не велика потеря)) Так что дорогие покупатели - несите ваши денежки, а если будут проблемы, возникшие не по вашей вине, то не будем их решать – просто блокируем пользователя. Ну а в целом, конечно же желаю удачи и процветания команде ООО МГ БАЙ с вашей моделью клиентоориентированности
Достоинства: Самое классное достоинство - это то, что видны цены на все аналоги, которые доступны под заказ. И эти цены зачастую бывают очень интересными. Таким образом получается выбрать заказные позиции без дерганий менеджера лишний раз.
Недостатки: Не недостаток, но необычность - сначала закидываем деньги через электронные платежи на счет на сайте, а потом только заказываем покупку.